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Schlagwort: ITIL

ITIL-4 Die Sieben Grundprinzipien

Die sieben Grundprinzipien von ITIL 4: Ein Leitfaden für effizientes IT-Service-Management

21/02/2025 Thomas Jacob ITIL 4, ITSM

In der heutigen digitalen Welt ist die effiziente Bereitstellung von IT-Services für Unternehmen entscheidend. Hier kommt ITIL (Information Technology Infrastructure[…]

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ITIL

ITIL (IT Infrastructure Library) – So hilft es die IT-Services im Unternehmen zu verbessern

27/01/2023 Thomas Jacob ITIL 4, ITSM

ITIL (IT Infrastructure Library) ist ein Rahmenwerk für IT-Service-Management (ITSM). Es bietet eine umfassende Methodologie für die Planung, Implementierung, Überwachung[…]

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ITSM

IT Service Management (ITSM) – Wie kann es dem Unternehmen helfen?

26/01/2023 Thomas Jacob ITSM

Stellen Sie sich vor, Sie haben Zugang zu IT-Services, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind und Ihre Geschäftsprozesse optimal unterstützen[…]

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IT-Helpdesk

Helpdesk-Systeme – Das steckt dahinter

23/10/2014 Thomas Jacob Software, Tipps, Tools

Helpdesk-Systeme werden im allgemeinen auch als Issue-Tracking-Systeme bezeichnet. Mit dieser Software können Kundenanfragen an ein Unternehmen verwaltet und bearbeitet werden.[…]

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